24 Ağustos 2013

İş Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Aldı!

İş Bankasındaki kredi kartı hesabımdan, vadesiz mevduat hesabımdan ve döviz hesabımdan ayrı ayrı hesap işletim ücreti adı altında haberim olmadan para çekilmiştir. Öğrenci olduğum için ve haber verilmediği için kurumdan şikayetçiyim. Bu kurum yüzünden ev kiramı ödeyemedim. Bunun nedeni ise hesabımdan hiç haberim olmadan 100 TL civarında para çekimi yapılması bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise bana yardımcı olacaklarını söylediler. Lakin hiçbir konuda yardımcı olmadılar ve benden öğrenci belgesi istediler. Bende üniversiteye henüz kaydımı yaptıramadığım için öğrenci belgesini götüremedim lütfen yardım edin mağdurum.

Kerem 53 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön