21 Ocak 2014

İş Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Aldı!

İş Bankası kartımdan hesap kesim ücreti olarak 6 aylık 60 TL kesildi (20.01.2014) geçen haziran da sanırım 50 TL yine kesilmişti. Müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın üzerindeki numara silindiği için hiçbir şekilde bilgi veya işlem yapamayacağını söyledi. Bende o sinirden kartımı kapatmak istediğimi söyledim ve kapattı nasıl işlem yapamıyor ise kısacası kart ücretimin geri verilmesini istiyorum. Aksi taktirde ilgili makamlara gideceğimi bildiririm.

Şener 29 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön