27 Ağustos 2013

İş Bankası Hesabımdan Birileri Bilgim Dışında Para Çekti!

Benim İş Bankasında vadeli hesabım vardı 16 milyar küsur param vardı sonra cüzdanımda gördüm ki 2 bin TL eksiğim var bankayı da söyleyeyim Üsküdar Balıkçılar çarşının orada 14.550 TL param kalmış ben bu durumdan çok şikayetçiyim ve söylememe rağmen terslediler.

Suçlu durumuna ben düştüm internetten hesap açılıp 2 kez para aktarılmış ama benim bundan haberim yok hem güvenlik için telefona şifre gelmesi lazım asılsız yani ve bana siz yapmışsınız bunu başka biri yapamaz dedi ben kendim ne kadar çektiğimi, çekmediğimi bilemeyecekmiyim.

Sonunda ben bütün paramı çektim kusura bakmayın güvenim tamamen bitti bankanıza ve bu durumla ilgili İnşaallah ilgilenirsiniz...

Semra 83 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön