İş Bankası Hesabımdan Bilgim Dışı Para Çekilmesi!

Sedat A. |

Bugün size ait olan numarayı telefon ile aradım ve kredi kartımda illegal işlem yapıldığını, bu işlem iptalleri için aradığımı söylendi ve mesaj yolu ile SMS, gelen kodlar istendi. İşlem durduruldu dendi. Sizin numaranız üzerinden nasıl arama yapabiliyorlar? Böyle bir güvenlik açığı nasıl oluyor? 3000 TL karekod denen bir şey üzerinden nakit param çekilmiş. Bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Yarın bizzat savcılık kanalına da başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    09:08

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi