İş Bankası Hesabıma Bloke Konulmuş.

Abdurrahman A. |

Müşteri no: 27***12. 28.08.2014 tarihinde İş Bankası Cizre şubesine giderek teminat mektubumu yenilemek istedim, fakat görevli kişi Mardin Artuklu SGK müdürlüğü tarafından hesabınıza bloke konulduğu söylendi. Ben acil bir şekilde gün içerisinde Mardin Artuklu SGK Müdürlüğü'ne giderek ödememi bana verilen hesaba aktardım. Dekontla beraber müdürlüğe geldim borç yoktur yazısı 28,08,2014 tarihinde yazıldı bir nüshasını bana bir nüshasını da İş Bankası genel merkeze gönderildi. Genel merkeze orijinali ulaştığı halde ve çok geç işlediği için ben çok çok mağdurum . Genel merkez olsun müşteri hizmetleri olsun hiç kimse, hiç bir şekilde bana yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:14

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi