12 Nisan 2013

İş Bankası Hesaba Gelen Paradan Masraf Aldılar!

05. 04. 2013 Günü Kemalpaşa İş Bnk. sb. deki OYAK ile bağlantılı hesabıma yaklaşık 19. 800 Türk Lirası para gönderildi, aynı gün toplamda 34. 500 TL. ödemem olduğu için başka hesabımdan 14. 700 Tl. para EFT ettim. Aynı gün saat. 09. 30 sıralarında paramı çekeceğimi söyledim, öğleyin saat. 12. 00-12. 30 gibi gelmem söylendi, saat. 14. 00 da gittim, yine kasanın müsait olmadığını, ben paramı almakta ısrar ettim, çünkü önümüzün hafta sonu olduğunu müşterimin bekleyemeceğini söyledim paramı başka bankaya EFT ettirmek üzereyken saat. 15. 15 sıralarında ödememi yaptılar 14. 700 TL. ya 52. 50 TL. gelen EFT masrafı kestiler, ben bu zaten diğer bankaya ödemiştim. Bu şekilde gelen EFT ye masraf almak hukuka uygun mu?

T 88 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön