17 Ocak 2014

İş Bankası Her İşlemde Zorluk Çıkarıyor.

Hesabımdan haberim olmaksızın çekilen kart aidatıyla ilgili şikayette bulunmuştum. Firmanın iletişim kanalları vasıtasıyla da bu şikayetimi yineledim. Fakat konuyla ilgili hiçbir türlü geri dönüş alamadım. Hesabımı kapatmak istiyorum, fakat bunun için de şubeye yönlendiriliyorum. Resmen içinden çıkılmaz bir hal aldı. Tekrar; hesabımdan haberim olmaksızın çekilen paranın iadesini istiyorum ya da hesabımı kapatıp bir daha asla İş Bankası'yla çalışmayacağım.

Emrah 39 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön