02 Mart 2016

İş Bankası Hayat Sigortası Poliçesinin İptali...

İş Bankası'ndan 2015 yılında çektiğim 16.000 TL'lik kredimin tamamını 2016 yılının ocak ayında toplu ödeyerek kapattım. Bankaya sigorta poliçesinin iptali için gittiğim şubede poliçeye dair bir şey işlem olmadığını söylemeleri durumunda hiçbir müdahaleye gerek olmadığın tarafıma söylendi. Aradan 1 ay geçtikten sonra adresime 120 TL'lik hayat sigortası poliçesi borcum olduğuna dair tebliğ geldi. Var olmayan kredinin sigortasını ödemek istemiyorum lütfen gereği yapılsın.

Suat B. 123 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi02 Mart 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön