28 Ocak 2014

İş Bankası Havale Bilgisi Yok Oldu!

Bankanızın 9301-17708** hesap numaralı müşterisiyim, 27.01.2014 tarihinde Ankara Bahçelievler'de bulunan ATM'den hesap kartımla 7 TL'lik havale işlemi yapmak için 50 TL yatırdım. İşlem ücreti eklenince 38.5 TL kaldı, havale gönderildi. Fakat alıcıya para ulaşmamış üstelik havale ile alakalı bir kayıtta bulunmamakta hesap bilgilerimde, miktar çok düşük olsa da aylık abonelik ücreti olduğu için abone olduğum hesabım iptal edildi her neyse, bu havale işleminin detayları nasıl kaybolur nasıl sizin tarafınızdan dahi görünmez merak içindeyim.

İş Bankası Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden de pek tutarlı cevaplar alamadığım için buraya yazmaktayım.

Çağrı 270 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön