22 Ocak 2014

İş Bankası Hatalı Bilgiden Dolayı Mağduriyet Yaşattı.

18.11.2013 tarihinde "Kredi Kayıt Bürosu" üzerinden yapmış olduğum sorgu sonucunda, İş Bankasının "11757*****0F" referans numaralı geçmişte kullandığım İş Bankası'na ait kredi kartının son 18 aylık dönemine ait bilgilerde hata ve yanlışlıklar bulunmaktadır. Konu ile ilgili Genel Müdürlüğe şikayetime istinaden çekmiş olduğum faksa da cevap verilmemektedir.

Belirtmiş olduğum döneme ait son 18 aylık dönem kodları "X66666666666543200" şeklindedir. Yukarıda anlattığım bilgiler ışığında;
1- "6 ve 5" rakamları ile hangi işlemin yapıldığının aydınlatılmasını,
2-"4-3-2" rakamlarının bulunduğu döneme ait hatalı bilgilerin düzeltilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını rica ederim.

Oğuz 37 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz 06 Şubat 2014

    Tarihler 6 şubatı gösteriyor... İlgilenmeyecekseniz... Hiç yazmasaydınız "iş bankası" ....

  • Oğuz 29 Ocak 2014

    22.01.2014 te şikayetime ulaştılar ama henüz geri dönüş yapan olmadı 168 saattir bekliyorum acaba 7 günlük resmi tatil mi ilan edildi iş bankası genel müdürlüğünde?

  • İş Bankası Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön