13 Mayıs 2015

İş Bankası Hareket Görmeyen Hesabımdan 100 TL İşlem Ücreti Kestiler.

İş Bankası'nın 1686***5 No.lu müşterisiyim. Hesabıma aktarılan parayı çekmeye gittiğimde 1 yıldan beri hiç kullanmadığım hesabımdan bakiyeyi çekip kapatmak istediğimde 100 TL hesap işletim ücreti kestiler. İşlemeyen hesabımdan haksiz yere çekilen paranın bankanız tarafından iadesini istiyorum.

Talat 204 Okunma

Cevaplar

  • Talat 20 Mayıs 2015

    İlgili şikayetimle ilgili bu gün dönüldü bankaya gidip kesinti mi alacağımı söylediler; İş Bankası Çerkezköy şubesine gittiğimde ödeme yapamayacaklarını söylediler. Sistemde göremiyorlar. Müşteri temsilcisine gittim yine yardımcı olamadılar. Telefonla merkezi 0 850 724 0 724aradım onlarda sistemde göremiyorlarmış. Çözüm olmadı maalesef. İlgili şikayetimi tekrarlıyorum. İş Bankası'nın 1686***5 no.lu müşterisiyim. Hesabıma aktarılan parayı çekmeye gittiğimde 1 yıldan beri hiç kullanmadığım hesabımdan bakiyeyi çekip kapatmak istediğimde 100 TL hesap işletim ücreti kestiler. İşlemeyen hesabımdan haksiz yere çekilen paranın bankanız tarafından iadesini istiyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön