İş Bankası Harcama İtirazım İle İlgilenmiyor!

Esma K. |

Yaklaşık 1 ay önce yapmış olduğum itiraz dilekçeme olumsuz yanıt verdiniz ancak herhangi bir belgeleme tarafıma yapılmadı. 3000 TL karşılığında oyun satın alındı olarak gözüküyor dendi ama tarafımca hiç bir satın alınma, faturalama, yada almış olduğuma dair bir belge tarafıma sunulmadı. Müşteriniz olarak, müşteri yanında olmadığınız için ayrıca teşekkür ederim İş Bankası.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    17:41

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir. Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi