25 Temmuz 2016

İş Bankası Haksızlığı...

İş Bankası kredi kartım ile yabancı bir havayolu şirketinin ınternet sitesinden bilet satın aldım, bileti alırken ücreti 3440 TL idi ve İş Bankası'tan cep telefonuma gelen kredi kartıyla alışveriş onay SMS'in de 3440 TL'lık alışverişi onaylama mesajınız xxxxx şeklinde yazıyordu, yani banka da alışveriş yaptığım meblağdan haberdardı ve alışveriş o meblağ üzerinden onaylandı, daha sonra ekstremi kontrol ettiğimde aynı alışveriş için çok daha fazla para çekildiğini gördüm çünkü çekim işlemi işlemi birkaç gün sonra o gün kur üzerinden yapılıyor, yani ben 3440 TL'ye alışveriş yaptığımı sandım ama olaylardan sonra kur değişti ve İş Bankası benden 6300 TL para çekti bunun adı haksızlık. Ben mağdur oldum İş Bankası hep aynı şeyi yapıyor.

Burak 186 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Temmuz 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön