22 Şubat 2013

İş Bankası Haksız Yere Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmedi!

National firmasından kartımdan 44.84 TL haberim ve imzam olmadan çekildi.Durumu hemen İş bankasına ilettim ve kartım iptal edilerek yeni kart çıkarıldı.Daha sonra çekilen tutar haklı bulunarak iade edildi. Ancak aradan 10 gün geçmeden banka beni arayıp iade ettikleri tutarı geri alacaklarını söylediler.Bende rızam ve bilgim olmadan çekildiği tekrar belirttim ancak yetkili firmayla anlaşmalarının bulunduğunu söyledi. Herhalde anlaşması olmalı diyerekten kartımı iptal ettirdim. Şimdi sahibi olduğum şirketinde hesaplarını kapatmayı düşünüyorum.

Umut 54 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön