10 Nisan 2013

İş Bankası Haksız Yere Kart Aidatı Almak İstiyor!

Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası benden tam 49 TL kredi kartı aidatı almak istiyor. Artık aylardır bu ödemenin haksız olduğu ve tüketici mahkemelerinin müşterilerin lehine verdiği kararlar konuşuluyor.Fırsat kollar gibi hala bu ücreti almaya çalışmak nedir ? Eğer bu ücreti zorla talep ederlerse kredi kartımı iptal ettireceğim.

Zeynep 28 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 10 Nisan 2013

    Evet, Bugün beni arayıp resmen pazarlık ederek 3 ay içinde 750 lik harcama yaparsam kart aidatı alınmayacağını söylediler. Emsal davalar varken hala ısrarla bu haksız ücretin müşterilerden istenmesini fırsatçılık olarak görüyorum ve tüketici hakları mahkemesine başvuracağım

  • İş Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön