25 Nisan 2013

İş Bankası Haksız Yere Kart Aidatı Alıyorsunuz!

Sayın Yetkiliye;
Üniversite öğrencisiyim ve İş'te Üniversiteli kredi kartı kullanmaktayım. Ben kredi kartı başvurusu yaparken bankadaki yetkili öğrencilerden kart/üyelik aidatı kesmiyoruz dedi geçmiş aylara yönelik ekstrelerimi incelediğimde benden ücret kestiğinizi farkettim. Bu sebeple kredi kartıma haksız yere yansıtmış olduğunuz üyelik/kart aidatı bedellerini tarafıma iadesini istiyorum.

Göksel 33 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön