06 Şubat 2014

İş Bankası Haksız Yere İşletim Ücreti Aldı.

Senelerden beri İş Bankası bankamatik kartı kullanmaktayım ve banka kartımı sadece maaş hesabı olarak hesaba para yatmaktadır. 2014 yılında hesap özeti aldığımda haksız yere 50 tl civarı ücret hesabımdan kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmemde ses kayıtlarıda mevcut elimde. Bunun yasa gereği olduğunu herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ben ise bu bankamatik kartımı sadece maaş olarak çekmekte başka hiçbir şeyde kullanmıyorum ki haksız yere benden 50 tl civarı para çekiliyor. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Serkan 53 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön