İş Bankası Haksız Yere Alınan Hesap Kesim Ücreti.

Ali B. |

Hesabımdan işletim ücreti alınmaması için Şubem tarafımdan bana verilen bilgi doğrultusunda tam 6 tane otomatik ödeme talimatı verdim. Üstüne iş yerime pos cihazı bağlattım 3 senedir aktif bir şekilde kullanıyorum. Bağkur, vergi, araç kredi taksiti ve ceza ödemelerini bankanız üzerinden yapıyorum. Sürekli de EFT talimatı veriyorum. Kredi kartımı bir gün geciktirmeden ödediğim ve bana söylenenleri kusursuz olarak yerine getirdiğim halde 75 TL benden kesilen kart ücretinin iadesini rica ediyorum. Aksi halde bankanız ile ilişiğimi tamamen keseceğimi sabrımın tükendiğini belirtmek istiyorum. Tepki çekmek adına talimatlardan 2 tanesini iptal etmek zorunda kaldım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    11:03

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi