İş Bankası Haksız Yere Alınan Hesap Kesim Ücreti!

Hasan B. |

15*****36 hesap no.lu müşterisiyim. İş Bankası olarak yıllardır sizinle çalışmaktaydım. Ancak
Bankanızda Otomatik ödeme talimatım, bankanız nezdinde Hususi Kasam ve Yatırım hesabım bulunmasına rağmen bankanızca 22.12.2014-20.11.2014 ve 16.01.2014 tarihlerinde hesap işletim ücreti adı altında alınan toplam 131,61 TL ücret tahsil edilmiştir. Tahsil edilen bu ücreti bankanızdan yazılı ve sözlü olarak talep etmeme rağmen ödeme yapılmamıştır. Hesap İşletim ücreti adı altında alınan 131.61-TL’lik ücret 4077 sayılı yasaya göre haksızdır. Kesilen bu tutarın tarafıma iade edilmesi aksi takdirde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na başvurup hakkımı arayacağımı
bildirmek isterim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    13:17

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi