09 Nisan 2013

İş Bankası Haksız ve Bilgilendirilme Yapılmadan Bloke Edilen Kredi Kartı!

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartı, öğrenci iken kullanıp borcu nedeniyle kapatmak zorunda kaldığım kart bahane gösterilerek, mevcut kartımdaki ödemelerim düzenli olmasına hatta maaş hesabım da aynı bankada olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Israrlı bilgi alma çabalarım müşteri hizmetlerindeki çalışan tarafından hoş karşılanmadı, kaba bir tavırla " dilerseniz başka bankadan kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz" öğütüyle karşılanmıştır. Sorunumu dinleyip benimle aynı fikirde olan çalışanların hakkını yemek istemem ama bu tarz bir sorunun çözülmeyişini hala mantığım kabul etmiyor. Sorunum çözülene kadar her türlü şikayet ortamını değerlendireceğim.

Ali 61 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön