İş Bankası Haksız Kesinti!

Tayyar K. |

İş Bankasının Ümraniye Şubesi ATM sinden 06.09.14 günü saat 20.58 de 09325 kod ile kızım' a 105 TL para yatırdım. 5 TL si bankamatik ücreti olarak kesildi 100 TL ise hesabına yattı. 2 gün sonra öğrendim ki o 100 TL nin de 41 TL si yine kesilmiş 9 TL bankamatik ten ödenmediği için yatırdığım paranın ancak 50 TL si eline geçmiş. İş Bankası benden para gönderdiğim için para kesiyor hem de ayrıca 41 TL paramızı kesiyor. Bu şekilde bir uygulamayı hangi yasal çerçevede yapıyor.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    09:51

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi