İş Bankası Haksız Kesilen Hesap İşletim Ücretinin İadesi!

Gökhan T. |

İş Bankası'ndan ihtiyaç kredisi çektim. Kredi borcumu kapatmak için fazla kredi çekip ihtiyacımı karşılamak üzere kredi çektim, borcumu kapattırdım. Kalan tutar bana limiti limitine yetiyordu ona göre hesaplayıp kredi çektim. Hesapta kalan tutarı 4 ayrı kalemde toplamda 90 TL olarak kesmişler dilekçe verdim. İadesi çok zor dedi müşteri temsilcim. İade ederlerse çalışırım bir iki güne kadar tüm kredi kartı hesap ne varsa kapattırıp Yapı Kredi Bankası ile çalışacağım...

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan T.
    09 Temmuz
    18:45

    Bankanı Zi bir daha artık tercih etmemek üzere değiştirdim. Sizin bilgilerinize sunarım. Memnuniyet imden bahsediyor sunuz birde. Hakkınız var mis yasal mis kesmisiz bir daha kesersiniz. Bana kabaca kesme hakkımız var kestik e-postasu atmışlar.

  • Gökhan T.
    08 Temmuz
    15:02

    Müşteri temsilcilerinin müşteri memnuniyeti için sunacağı önerileri bekliyorum.

  • 08 Temmuz
    14:49

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi