01 Şubat 2014

İş Bankası Haksız Kart Ücreti Aldı.

Kartımda 2 aylık kart ücreti kesilmiş ve yasal değil yapılan bu işlem. Bu ücretin tarafıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Acil konu hakkında geri dönüş yapılması için desteğinizi rica ediyorum. Bu konu da birçok kez müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandı, fakat para iadesi yapılmadı. Konu hakkında desteğinizi rica ederim. İş Bankası Kars/Sarıkamış şubesi.

Murat 61 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir. Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön