21 Kasım 2013

İş Bankası Haksız Kart Aidatı Aldı!

Kredi kartına başvurduğumda imzalamış olduğum sözleşmede "kart aidatı alınmayacaktır " ifadesi bulunuyordu. Fakat kasım 2012 ve kasım 2013 e ait kart ekstrem de 20+40 tl lik kart aidatı alındığını gördüm.

Ayrıca yeni gelen kredi kartım gene bana sorulmadan öğrenci üniversiteli karttan normal karta dönüştürülmüştür. Benden haksız olarak alınan kart aidatının geri ödenmesine ve kartımın üniversiteli karta dönüştürülmesini talep etmekteyim.

Meltem K. 42 Okunma

Cevaplar

  • Meltem K.26 Kasım 2013

    henüz bir çözüm üretilmedi problemime

  • Meltem K.21 Kasım 2013

    Numarasını vermiş olduğunuz çağrı merkezinden de bildirdim şikayetimi fakat bu şikayetle kendilerinin ilgilenmediğini söylediler. Saygılarımla

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön