İş Bankası Haksız Alınan Kredi Kartı Üyelik Aidatının İadesini İstiyorum.

Örsan İ. |

İş Bankası Çorlu Şubeniz'den aldığım son 4 hanesi 9416 olan İş Bankası kredi kartımdan 14.10.2013 tarihinde BN: 0133-36137*** kodlu üyelik aidatı altında vadesiz hesabımdan geçen sene olduğu gibi bu sene de 40.00 TL kesildiğini fark ettim. Bu ücretin haklı bir gerekçeyle kesilmediğini; banka masraf ve personel giderlerinin bunun bahanesi olmayacağını hatırlatırım. Bu nedenle haksız olarak vadesiz hesabımdan kesilen 40.00 TL'nin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hakkımı arayacağımı ve her ay düzenli olarak ödemesini yaptığım kredi kartımı kapatacağımı belirtirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    16:15

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi