26 Ekim 2016

İş Bankası Haksız Alınan Kart Aidatı!

6 yıldır kullandığım İş Bankası Maximum kartıma her yıl olduğu gibi bu yılda kart aidatı gelmiş benim anlamadığım bakanlar TV'ler de sürekli kart aidatı alınmayacak diyor ama ne hikmetse İş Bankası her yıl aldığı gibi devam ediyor ve bu ücreti istediğine iade ediyor istemediğine iadesi mümkün değil diyor ben bu sene bu ücreti ödemek istemedim müşteri temsilcileriyle epey konuştuktan sonra bana 3 gün içerisinde geri dönüş yapılacağını söyledi mail olarak cevap yazmışlar bu iadenin iade edilemeyeceğini bu ücreti size daha iyi bir hizmet için kestiklerini belirtmişler ben de bugün 54 TL kart aidatı ücretini yatırıyorum ve kartımı kapatıyorum bir daha da böyle bir bankadan bırak kredi kartını fatura ödemeyi hatta telefonuma TL bile yüklemem.

Cihan 430 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön