İş Bankası Haksız Aidat Kesintisi Yaptı!

Selim A. |

Ben öğrenciyim, üniversiteye ilk başladığım yılda adresime bu İş Bankası kredi kartı yollandı. Ve öğrencilere herhangi bir aidat olmadığı gerekçesiyle bu kartı kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 hafta önce kredi kartı borcumu yatırdım. İşlemden 1 gün sonra 49.00 TL üyelik aidatı kesilmiş.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade formu doldurduk. Fakat geri dönüş olumsuz. Nedeni de belirtilmemiş. Bu gelişmeden sonra müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda yetkili kimseyle görüşemedim.

Aidat alımlarının tüketici haklarına uygun olmadığı defalarca açıklanmış olmasına rağmen benim bilgim dışında benden aidat ücreti alamazsınız.

Derhal aidat ücretinin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim A.
    11 Kasım
    16:47

    Aidat iadesi yapılmadı en kısa surede kredi kartımı iptal edecegiz. yaptıkları is haksiz kazanç saglamaktan başka bir şey değil. Yakinimdaki herkesle Is bankasinin musterilerinin cebini nasıl soymaya calistigini ve bunun için ne gibi bahaneler ileri surduklerin paylasacagim. Herkes uzak dursun bu bankadan.

  • 11 Kasım
    13:01

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi