İş Bankası Hakem Heyeti Kararlarının Geciktirilmesi!

Ayşe G. |

2007 yılında kullandığım konut kredisinin masrafını alabilmek için Antalya Muratpaşa hakem heyetine 29 Haziran 2014 tarihinde başvurdum. Mart 2015'de hakem heyeti masrafların tarafıma iadesini haklı buldu. Fakat bankaya gittiğim zaman biz size mesaj göndereceğiz bizden haber bekleyin dediler. Haber gelmeyince daha sonra yine uğradım bu seferde 6 ay sonra alan var, sırayla veriyoruz dediler. Banka alacakların tahsil ederken hiç gecikmiyor vereceği zaman ağırdan alıyor. İş Bankası gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    13:25

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi