04 Eylül 2013

İş Bankası Habersiz İşletim Ücreti Aldı!

Maaş dolar hesabıma hesap işletim ücreti yansıtılmış. Paramı daha iki gün önce yatırdım bugün kesildi. 11 dolar yani, 23 TL tekrardan TL hesabımdan dolar yaparak borcumu karşımdaki kişiye ödeyebildim. Gerçekten karşımdaki borçlu arkadaşıma zor durumda kaldım. Kesilen tutarın acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde İş Bankası ile uzun süren çalışmamı bitireceğim.
Canım bu olaya çok sıkıldı, bilgi verilmeden benim param bende habersiz kesiliyor.

Ozer 54 Okunma

Cevaplar

  • Ozer'in Teşekkür Mesajı11 Kasım 2013

    Hemen arayıp ücreti iptal ettiler teşekkürler

  • İş Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön