11 Şubat 2014

İş Bankası Habersiz Hesap İşletim Ücreti Kesiliyor!

Daha önce ilk imza hesabım vardı hiç para kesilmedi. İş Bankası tarafından yeni kart yolladınız ben hesap işletim ücreti ödeyeceğime dair yazılı hiç bir kağıt imzalamadım, eğer böyle bir şey olduğunu öğrenseydim yeni kartımı hiç almazdım. Hesap işletim ücreti talebiniz 4077 sayılı yasaya göre haksız olup Hesap Bildirim cetveline itiraz ediyorum. Bugün kestiğiniz 40 TL tutarı ve daha önceleri de kestiğiniz tutarların iadesini istiyorum aksi taktirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Atahan 122 Okunma

Cevaplar

  • Atahan 03 Mart 2014

    Hala cozume kavusmadi sorunum hic bir sekilde iletisime gecilmedi benimle

  • Atahan 16 Şubat 2014

    benimle iletişime bile geçmediniz diğer bankalar anında ücreti yatırırken siz bana bir cevap bile vermediniz.

  • İş Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön