İş Bankası Habersiz Fon Alıp Satıyor!

Bekir Y. |

İş Bankası Konya/Zafer şubesindeki 0450*** numaralı hesabıma bağlı maximum kartımın son ödeme günü 14.02.2013'tu. 15.02.2013'te hesabımda, kredi kartı "dönem sonu borcu"mu ödeyecek para olacağı için önemsemedim. Nitekim hesabıma para; 15.02.2013 saat 10:16'da geçti.

Ancak, talimatım, onayım olmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan yatırım hesabımdaki "likit fon"umun gerekli kısmı (15.02.2013, 05:11) satılarak kredi kartı borcuma aktarılmış. Bu işlem için "sos talimatı" vermiş olabilir miyim? diyerek talimatlarımı kontrol ettim.

Hayır vermemişim. Merak ettiğim ve canımı sıkan konu; "İş Bankası hangi yetkiye dayanarak benim hesabımdaki likit fonu satmıştır?"

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    11:55

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız
    kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 444 02 02 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Grubu