21 Ocak 2014

İş Bankası Haberim Olmadan İşletim Ücreti Aldı.

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım İş Bankası, hesap işletim ücreti olarak 50 liraya yakın para kesmiş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubenize gidin dedi. Israrcı oldum kayıt oluşturdular, fakat durum aynı iade etmiyor. Ben hesap oluştururken kendileri öğrenciyseniz kartınızı verin demişti veya 2 fatura hesabına girdirin. Ben 2 adet fatura girdirtmiştim. Fakat 2014' de ödenmemiş fatura olduğu için para kesmişler. Bak bak fatura hesabınızdan ödenmesi gerekiyor, dedim al öğrenci kartımı aldı dedi açık öğretim kabul etmiyoruz. Ya arkadaş bu parayı özellikle benden kesmiyor,
tüm müşterilerinden de alıyorlar. 10 milyon kişiden alsalar 40 liradan hesaplayın kişi başı ne kadar para aldıklarını milletten.

Yunus 54 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 21 Ocak 2014

    Teşekkürler iadeyi bekliyorum, ben böyle memnun olurum. Belirtiğiniz numarayı yani müşteri hizmetlerini zaten 2 kere aramıştım şubeye yönlendirdiler. şubede iade vermedi.

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön