20 Ekim 2016

İş Bankası Haber Vermeden Avukata Devretti.

İş Bankası'na olan borcumdan dolayı idari takip yapıldı. Ben bu süreçte borcumu ödemeye gittiğimde kartıma bloke kondu ve kredi kartımı ATM yuttu. İş yoğunluğundan (mesai saatleri içerisinde gidip kartı alamadığım için) dolayı borcu ödeyemedim. Bugün borcu ödemek için şubeye gittiğimde Aksen Hukuk Bürosuna 390 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aksen Hukuk'a ne zaman devredilmiş diye sorduğumda, gün içerisinde deniyor. Bu parayı nasıl geri alabilirim? Mağduriyetimi nasıl giderebilirim?

Mehmet 485 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 28 Ekim 2016

    Çağrı merkezinden kimse ilgilenmediği için tekrardan aramak istemiyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön