İş Bankası Güvenlik Personeli Yanlış Davrandı!

Abdulkerim K. |

Ümraniye İş Bankası Sanayi şubenizde güvenlik M*** K*** bey tanıdığı bir müşteriye telefonla üst katı arayarak öncelikli gişe numarası verdi. Numara verilen müşteride saatler önce gelmeme rağmen ilgili müşterinin işlemi benden önce yapıldı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    17:34

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir. Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi