İş Bankası Güvenlik Görevlisi Sıra Numarası mı Dağıtıyor?

Burcin G. |

Vadeli hesap açmak için gittiğim İş Bankası'nda,güvenlik görevlisi benden sonra gelen bir müşteriye , üstüne vazife olmayarak yeni bir numara aldı.benden sonra gelen müşteri numarasını almış sırasını bekliyordu. Üstelik güvenlik görevlisine hiç bir şey sormamıştı. Güvenlik görevlisi kendi kendine gitti o müşteriden nüfus cüzdanını aldı,yeni bir numara alıp müşteriye vermesiyle birlikte o müşterinin sırası geldi.Müşteride kalktı gitti işlemlerini halletti. Güvenlik görevlilerinin işi torpil yapmak mı? Bende hesap açmaktan vazgeçtim çıktım bankadan..İş Bankasıyla ilk alışverişim olacaktı ama vazgeçtim...

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    10:13

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi