26 Mayıs 2014

İş Bankası Geri Para İadesi Yapmadı.

Kredi kartım ile yabancı biri farklı bir şehirden TTNET faturası ödendiğini fark edip bankama söylediğim kredi kartım kapatıldı . 3. şahısın kullandığı miktarı ödemem gerektiği söylendi ve banka tarafından araştırılıp sonunda da eğer benim harcamam olmadığı tespit edildiğinde geri yatırılacağı söylendi bende denildiği gibi kullanmadığım harcamayı ödedim fakat söylenilen süreden epey fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ben sürekli telefon açmak zorunda kalıyorum. Şubat ayında parayı ödeyip kartı kapattım hala hiç dönüş yapılmadı.

Ömer A. 792 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön