16 Şubat 2013

İş Bankası Gerekli Bildirimler Yapılmadan Yasal Takibe Almış!

İş Bankasından kredi kartım vardı. Mevcut kredi kartımın ödemelerinden dolayı gecikmeye girmiş, fakat bu konuyla ilgili bana ne ev telefonumdan ne iş telefonumdan bildirim yapılmadı. Ne adresime gelen bir bildirim mektubu var. Nede e-mailime gelen bu konuyla ilgili bir tek e-posta mevcut. Günde 10 tane gereksiz e-posta bildirimi var bu konuyla ilgili bir tek bilgilendirme mevcut değil. Gerekli bilgilendirmeler yapılsaydı ödemem gereken tutarı öderdim. Kaldı ki ben İş Bankasını aradıktan sonra öğrendim bu konuyu ve hemen gereken ödemeyi yaptım.

Eşref C. 486 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 444 02 02 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön