05 Şubat 2014

İş Bankası Geçmiş Yıla Ait Kesinti Yapıyor.

2010 Yılında eşime İş Bankası'ndan hesap açtırdım. Kendisi ev hanımı olup çalışmamaktadır, dolayısıyla hesapta hareket yok sadece yatırım hesabında ona aldığım altın hesabı tutarı var.
Bu hesaba 03.01.2014 tarihinden itibaren kira parası yatırılmaya başlandı. İlk yatış 03.01.2014 1.kira 04.02.2014 2.kira yatışı gerçekleşti.

Bugün hesap özetlerime bakınca benden ilk kez 2013 yılına ait 1. ve 2.dönem bankacılık işlemleri masrafları diye toplamda 100 tl para kesmişler. Ben 2013 de hiç işlem yapmadım ki benden bu parayı aldılar. 2014 yılı bitine kadar kira parası buraya yatsa 2015 'de 2014 bankacılık işlem masrafları deseler anlarım ama 2013 için olursa çok komik oluyor .

Metin 156 Okunma

Cevaplar

  • Metin 09 Şubat 2014

    Bana gelen mesajda hesap sahibine bilgi veririz size bilgi veremeyiz diyorlar , bırakın bu kelime oyunlarını. Ben bankacılık işlem masraflarını kabul ediyorum ama hiç hareket görmeyen hesabada işlem yaptık bunun için para kesiyoruz demeyin yazıktır. bu arada kendi şubemize gittik iki adet otomatik ödeme talimatı verdik 2014 yılı için bu ücret alınmayacakmış , 2013 yılı parası güme gitti geçmiş olsun.

  • İş Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön