23 Temmuz 2013

İş Bankası Faturalarımı Geç Yatırıyor!

Telefon ve ADSL için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Uzun süredir her ikisinde de gecikme zammı ödüyordum. İş Bankası'nda hesabıma bakıyorum , ödeyecek miktar para var . Türk Telekom'a gidip durumu anlattım , döküm makbuzu istedim .Faturalarımın son ödeme gününde ödenmediğini söylediler .

İş Bankası Faturaları son ödeme gününde yatırmıyormuş hep bir gün sonra.Cuma günlerine denk gelenler ise son ödeme günü dahil 3 gün sonra yatırılmış. Bu durumda ben her ay gecikme bedeli ödüyorum. Gereğinin yapılmasını ;ödediğim gecikme bedellerinin tarafıma iadesini istiyorum .

Süleyman A. 54 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön