İş Bankası Emekli Maaşı Taşıma, İmza Eksikliği, Sürekli Aranma!

Ozcan A. |

İş Bankası Ataköy 4K şubesinden ev kredisi aldım. Her işlemi hallettikten sonra şubeye gidip tapu fotokopisini vermeye gittiğimde kefilim babamın emekli maaşını zorla, istemeyerek bankaya taşımak zorunda kaldık çünkü müşteri temsilcisi banka müdürünü kefilinin emekli maaşının şubeye taşınmasını gerektiğini böyle olması gerektiğini söyledi. Şimdi banka müdürünün ve bankacılık etiğine uymayan bu davranışı kendisini kanıtlamış, her bankaya örnek olan Türkiye İş Bankasına yakıştıramadım. Hatta kefilin eşinin 2 ay önce imzasının eksik olduğu fark edilmiş bu yüzden dolayı şube sürekli kefilimi arayarak rahatsız etmektedir. Ama şaşırmıyorum çünkü 3 ayda bir şu eksik bu eksik diye arıyorlar.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    16:42

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi