İş Bankası Ek Kartı Başvurum Kabul Edilmedi.

Ahmet Ö. |

14 yıldır maaşımı çektiğim bir kaç kez tüketici kredisi kullandığım ve taksitlerini gününden önce ödediğim ve hala kredi kartını kullanıp aylık en az 1000 eksiksiz borcunu ödediğim kısacası verimli müşterilerinden biri olduğum İş Bankası'ndan aynı limitten kullanabileceğim eşim için ek kart istedim fakat kabul edilmedi ve hiçbir nedeni belirtilmedi. Benim en çok zoruma giden ise ben bankaya karşı iyi ve düzgün müşteri puanı yüksek olan bir müşteri iken hak ettiğim hizmeti alamıyorum. En kısa zamanda ise bu banka ile ilişkilerimi kesmeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    10:27

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi