İş Bankası Ek Kart Takibe Alınması!

Emrah S. |

Kendime ait kullandığım kredi kartımda 1700 TL limitim bulunmaktaydı. Ek kart çıkarttırdım 500 TL limitli, durumum müsait olmadığından bir süre ödeyemedim borcumu ve ihtarname geldi. Bu ihtarnameye istinaden zaten iptal olan kredi kartı borcumu 1,787.77 TL olarak ödedim.

Bir sonraki bana gelen kredi kartı hesap özetinde ödenecek borcumun 0 TL, kullanılabilinir limitimin 0 TL olduğunu gördüğüm ve kartlarında iptal olduğu için müşteri hizmetleri ile görüşerek hiç bir borcumun kalmadığını öğrendim.

Şuan ise bu asıl kartıma bağlı yine kendim kullandığım ek kart takibi çıktı. Kullanamadığım tüm borcunu ödeyip kapattığım kartın nasıl takibe alındığını merak ediyorum bu sorunsalın çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah S.
    20 Haziran
    17:10

    Bu sorunum çözüldü fakat, borcu yoktur yazısını aldığım için benden 45 TL + BDSM ücreti gibi ücret talep ediliyor ? bunun için farklı bir yazı yazacağım sanırım. Ben başka bankalardanda aldım bu yazıyı hiç birisi borcu yoktur yazısı için para talep etmedi neyin parasıdır bu ? diğer bankalar neden almıyorlar ?

  • 20 Haziran
    10:05

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi