06 Nisan 2013

İş Bankası Ek Hesabı Kullanamıyorum!

Tahakkuktan dolayı belirli bir miktarını ödemeden kullanamayacağımı söyledikleri limitimi, şubeyi arayıp her seferinde telefonda 10 dakika bekleterek açılmasını onaylayamadılar, belirli bir kısmını ödediğimde sistemin limitimi açacağını söyleyip dedikleri rakamı yatırmama ve telefonla aramama rağmen bi onay işlemini yapamayarak ne kadar yetersiz olduklarını gösterdiler. İnternet bankacılığından bize ulaşın hanesinden durumumu yazmama, telefon bankacılığından da durumu yazdığımı ve acil olduğunu söylememe rağmen beni mağdur ettiler. Şikayetim var, hala da bunu halledemediler.

Fatih 134 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 444 02 02 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön