20 Eylül 2013

İş Bankası EFT Sorunu!

2 adet EFT talimatımın Hesap ve Ek hesap limitim yeterli olduğu halde birinin gerçekleşip ötekinin gerçekleşmediğini görünce sistemde sorun olabilir diye mesaj attım. "İnternet şubemizden EFT işlemi iş günlerinde, 09:00-17:00 saatleri arasında yapılabilmektedir.

Bu saatler dışında ve tatil günlerinde EFT talimatı alınır ve bu EFT talimatları ilk iş günü 08:00 - 10:00 - 15:00 olmak üzere gün içerisinde üç kez otomatik olarak gerçekleştirilmeye çalışılır. Talimatı verirken "Hesap bakiyemin yeterli olmaması durumunda ek hesabım kullanılsın." seçeneği seçmeniz durumunda 10:00 ve 15:00'deki taramalarda ek hesabı kullanmaktadır. Saat 08:00'da ki
taramada ek hesap kullanılmamaktadır." dendi..

Kenan 539 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön