İş Bankası EFT - Havale Ücreti!

Orhan Ş. |

İş Bankası Menderes şubesi müşterisiyim. Şahıs şirket hesabı olan hesabımdan ticari işler yürüttüğüm firmalara ödeme yapmak için kullandığım internet bankacılık işlemlerinden EFT için 6,00 TL bazende 4,00 TL / havale işlemlerimden de ayrı ücret kesilmektedir...

Bunların iptalini ve bundan sonraki kesintilerinde kaldırılmasını; yapılan kesintilerinde tarafıma iadesini talep ediyorum. (hesabım sürekli olarak aktif olarak çalışmaktadır.) Firmaya şikayeti kendi internet şube sayfasından yaptık - Şikayet referans no: isbn5536303**

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan Ş.
    09 Mayıs
    14:24

    Talebimin üzeirnden 1 ay geçmesine rağmen ne dönüş yapan ne de arayan var? Mail olarak bile dönüş yok... Sanırım internet şubeliğinde bize mesaj yazın butonu boşuna konulmuş... Sadece kandırmaca bence... .Kimse mesaj aldık değerlendiriyoruz. ya da en kısa süre de bilgi verilecektir diye yazmazmı yahu... ...

  • 21 Nisan
    09:05

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi