27 Ekim 2016

İş Bankası Düzene Soktuğum Sicilimi Bozdu...

İş Bankası'ndan kredi kartımı kapatalı neredeyse 3 seneden fazla oldu. O dönem bütün borcumu ödeyerek kredi kartımı kapattım. Aradan yıllar geçtikten sonra kapıma ödenmemiş kredi kartı borcumdan dolayı 5 gün içinde ödeme yapmazsam kanuni takip başlayacağını yazan bir ihtarname geldi. Araya hafta sonu girdiğinden ve iş yoğunluğundan dolayı ihtarname elime geçtiğinin üzerinden henüz 5 gün geçmeden salı günü gidip bankaya borcumu ödedim ve artık kanuni takibe düşmüşsünüz ömrü billah kredi alamazsınız dendi. Şoka girdim resmen ben kredi notumu belli seviyeye getirmişken hepi topu faiziyle 87 liralık ve üstelik yıllar önce kapanan kredi kartına ait bir borç için İş Bankası beni resmen karaladı ve şu an kredi notum bile hesaplanmıyor. Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.

Yiğit 295 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 3 Kasım 2016’da kayıtlı telefon numaranız üzerinden Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

  • Yiğit 01 Kasım 2016

    Ne arandım ne de mail SMS vs. Geldi.

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön