02 Nisan 2013

İş Bankası Dosya Masraflarının İadesini İstiyorum!

Bankanızdan 2011 yılında çekmiş olduğum kredinin dosya masrafı olan 238,09 TL.nin iadesi için tüketici hakları hakem heyetinin vermiş olduğu 04/03/2013 tarihli karar gereği, icra takibi başlatma lüzumu ve gereği doğmadan bankanızdaki hesabıma dosya masrafının yatırılmasını rica ederim.

Tolga 160 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 03 Nisan 2013

    0850 724 0 724'ü daha önce aramıştım. Müşteri temsilciniz şikayet formu açabileceğini, paramı almam konusunda bana telefondan bu şekilde yardımcı olunamayacağını, paranızı almak için kredi çektiğim şubeye başvurmam gerektiğini söyledi, kredi çektiğim Zonguldak Gazipaşa şubesini aradım, onlarda icraya verip yasal takip başlatmamı söyledi, Alacağımı halen alamadım, yani şikayetim halen devam etmektedir.

  • İş Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön