13 Mart 2014

İş Bankası Dosya Masraflarına Ait Belgeyi Vermiyor

İş Bankası'ndan çekmiş olduğum kredinin dosya masrafını gösterir belgeyi bir türlü bana vermiyorlar. Müşteri olarak mağdur edilmekteyim. Genel merkeze faks ve mail yollamam rağmen kimse ilgilenmiyor. Bimer ve BDDK'ya gerekli şikayetleri yaptım. Bakalım banka bu usulsüzlüğü nasıl kapatacak?

Fatih Ç. 209 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi13 Mart 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön