İş Bankası Dosya Masrafları İçin Dönüş Yapmıyor.

Kerem E. |

İş Bankası'ndan çektiğimiz kredi için dosya masrafları iadesi için tüketici haklarına başvuru yaptık. Başvurumuz sonucunda mahkeme tarafımızı haklı bularak dosya masraflarını İş Bankası'nın tarafımıza iade etmesine karar vermiştir ve tarafımıza yazılı dilekçe göndermiştir. İş Bankası'na bu dilekçeyi sunduk ve yaklaşık 1 aydır tarafımıza masrafların iade yapmasını bekliyoruz. Lakin İş Bankası bize cevap bile vermiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem E.
    24 Eylül
    13:40

    klasik mesaj yazip gecistirin ancak, 1 hafta oldu hani ariyip bilgi vericektiniz ?

  • 22 Eylül
    13:19

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi