05 Şubat 2014

İş Bankası Dosya Masrafının İadesini Yapmıyor

17.01.2014 tarihinde İş Bankası Bursa Merkez Şubesine posta ile başvurarak, daha önce çektiğim kredinin dosya masrafının iadesini, bu mümkün değilse sözleşme ve diğer belgelerin gönderilmesini talep etmiştim. Ancak banka sadece "dosya masrafının iadesini yapamayız" şeklinde yazı gönderdi. Dava açmak için bankanın bir an evvel sözleşme ve diğer belgeleri göndermesini bekliyorum.

Sertan 82 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön